國際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布了《中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場預(yù)測，2021-2026：通過應(yīng)用場景踐行數(shù)字化優(yōu)先策略》研究報告，報告指出未來五年是數(shù)字化發(fā)展的黃金時期，中國2022-2026年數(shù)字化轉(zhuǎn)型總支出將達(dá)到2.38萬億美元。這個數(shù)字如果都不能給企業(yè)轉(zhuǎn)型升級敲響警鐘的話，那請為這個數(shù)字做好準(zhǔn)備，多達(dá)89%的公司已經(jīng)采用或計劃采用數(shù)字化品牌全案優(yōu)先戰(zhàn)略。

為什么我國在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級里投入這么多，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)發(fā)展的意義是什么？

一、市場競爭優(yōu)勢

日前數(shù)字化時代已經(jīng)悄然飛速發(fā)展，隨著客戶群體心智中對于企業(yè)的期望值越來越高，導(dǎo)致他們對于企業(yè)的服務(wù)要求也越來越高。仍然使用過時的傳統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)可能會面臨著，企業(yè)在市場中競爭力下降的風(fēng)險，數(shù)字化企業(yè)品牌定位轉(zhuǎn)型升級帶來的系統(tǒng)性演變，使企業(yè)能夠在數(shù)字化品牌全案下高效運(yùn)營管理，尋找新商機(jī)并實(shí)施創(chuàng)新，從而在市場上占領(lǐng)巨大的優(yōu)勢。

二、強(qiáng)大的洞察力

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求背后的另一個強(qiáng)大驅(qū)動力是可以更好地明晰數(shù)字化企業(yè)品牌定位，了解企業(yè)品牌相關(guān)的業(yè)務(wù)，及其環(huán)境的必要性。傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字化企業(yè)的核心差別，是“以用戶為中心”和“軟件科技能力”，經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)庫分析多個數(shù)據(jù)源以獲得強(qiáng)有力的洞察力，并根據(jù)企業(yè)的數(shù)字化品牌全案來規(guī)劃數(shù)字化企業(yè)的未來目標(biāo)、產(chǎn)品和服務(wù)等。

三、客戶群體滿意度

任何企業(yè)的成功都離不開客戶的滿意度。傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字化企業(yè)的核心差別，是“以用戶為中心”和“軟件科技能力”，傳統(tǒng)企業(yè)是制造業(yè)經(jīng)濟(jì)，其中心是以“產(chǎn)品”為本，而數(shù)字化企業(yè)是用戶經(jīng)濟(jì)，其中心是以“客戶”為本。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過使用全渠道營銷數(shù)字化企業(yè)品牌定位，數(shù)字化品牌形象設(shè)計等尖端數(shù)字解決方案，可以增強(qiáng)他們的品牌和客戶體驗(yàn)，并激發(fā)客戶群體的忠誠度。

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